プライバシーポリシー｜韓国コスメのエチュードハウス公式通販

第1条（用語の定義）

(1) 「利用者」とは、本サービスを利用する一切の個人をいいます。
(2) 「利用者情報」とは、個人情報（個人情報の保護に関する法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）、利用者の通信サービス上の行動履歴その他利用者の情報端末において生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

第2条（本サービスで収集する利用者情報）

1. 当社は、本サービスにより商品を購入される利用者から、次の利用者情報を入力フォームへの入力により提供していただきます。
- (1) 氏名
- (2) メールアドレス
- (3) 住所
- (4) 電話番号
- (5) クレジットカード情報を含む支払い情報
2. 当社は、会員登録をする利用者から、次の利用者情報を入力フォームへの入力により提供していただきます。
- (1) メールアドレス
- (2) パスワード
- (3) 生年月日
- (4) 居住地域（都道府県）
3. 前各項の他、当社は、利用者の任意で、次の利用者情報を入力フォームへの入力により提供していただく場合があります。
- (1) 年齢
- (2) 性別
- (3) 商品に対する意見や利用者の興味関心に関する事項
- (4) 利用者の画像
当社は、本サービスにおいて、利用者のアクセス状況や本サービスの利用方法に関する情報その他の利用端末に蓄積される情報を収集する場合があります。この情報には、以下の情報が含まれます。
- (1) アクセスログ情報
- (2) Cookie

第3条（利用目的）

1. 当社は、利用者情報を、利用者本人の同意がない限り、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
2. 当社は、利用者情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
- ・利用者登録、ご本人様確認等本サービスを実施するうえで必要な運用のため
- ・本サービスにおける商品の発送、商品管理、アフターサービスの実施
- ・本サービスに関するご案内、お問合せ等への対応のため
- ・本サービスの停止・中止・契約の解除等、本サービスに関する通知・連絡を行うため
- ・本サービスの利用規約に違反する行為に対応するため
- ・当社のサービスに関するご案内に関する電子メール、郵便物、電話の発信又は発送のため
- ・ターゲティング広告の配信のため
- ・当社サービスに関する統計情報（個人と結びつきが排除された統計上の情報）を作成するため
- ・アンケート・座談会・イベント等のご案内やご招待のため
- ・新サービス又は新機能の開発や研究に利用するため

第4条（利用目的の変更）

当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社ウェブサイトにおいて、利用者に告知します。

第5条（利用者による広告等の配信停止の手続き）

利用者は、当社から電子メール又は電話等により当社のサービスに関するご案内を受信するか否かを選択できます。お客様は、本サイトのマイエチュードの「お客様情報」より選択の内容を変更することができます。ご不明な点はエチュードハウスお客様センターをご利用下さい

第6条（利用者情報の取得）

当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。

第7条（安全管理）

1. 当社は、利用者情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
2. 当社は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結し、当該第三者において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（Cookieその他の技術の利用）

アモーレパシフィックジャパン株式会社及びAmorepacific Corporation（当社の親会社・韓国法人、以下総称して「当社」といいます）は、当社が提供する商品・サービスの品質向上やお客様により適した商品・サービスの提供等を目的として、当社が運営するWebサイトにおけるお客様のCookieを利用して情報を収集しています。

1. Cookieについて
Cookieとは、お客様が当社のWebサイトを閲覧した際の情報をお客様のコンピュータ（PC・スマートフォン・タブレット等のインターネットに接続可能な機器を指します）に記憶させる機能です。当社は、お客様のCookieを利用して、お客様の当社のWebサイトの訪問状況、具体的にはお客様が訪問したWebサイトや訪問回数等の情報を収集しています。なお、Cookie情報からお客様の個人情報を特定することはできません。

2. 利用目的
当社は、Cookie情報を利用して、お客様へ提供する商品・サービスの品質向上及びお客様により適した商品・サービスの提供方法の改善等を行うことがあります。

3. Cookieの拒否方法
- (1) 全てのcookieの拒否方法
  お客様は、ブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることができます。なお、Cookieを無効にした場合、Webサイトの一部の機能が使用できなくなる可能性や当社の商品・サービスの提供を一部受けることができなくなる可能性がある点はご了承ください。ブラウザの設定変更方法は、以下の各サイトをご確認ください。
  - ・Google Chrome
    （URL：https://support.google.com/chrome/answer/95647?visit_id=637384258009611488-2349681634&p=cpn_cookies&hl=ja&rd=1）
  - ・Microsoft Internet Explorer
    （URL：https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies）
  - ・Apple Safari
    （URL：https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14）
    （URL：https://support.apple.com/ja-jp/HT201265）
  - ・Mozilla Firefox
    （URL：http://support.mozilla.org/ja-jp/kb/Cookies）
- （2）特定のCookieの拒否方法
  当社は、Cookie情報の収集及び分析にあたり、以下のツールを利用することがあります。
  各ツールの利用規約や無効設定の方法は各ツールのWebサイトをご確認ください。
  - ①Google アナリティクス
    Google アナリティクス及びGoogleのプライバシーポリシーについては以下の各サイトをご確認ください。
    - ・Google アナリティクス利用規約
      （URL：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）
    - ・Googleのプライバシーポリシー
      （URL：https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
  - Googleアナリティクスの無効設定を希望される方は、以下のサイトに従いブラウザのアドオン設定の変更作業を行うことで、無効設定を行うことが可能です。
    - ・Googleアナリティクス　オプトアウト　アドオン
      （URL：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）

4. Cookieポリシーに関するお問い合わせ先
- 東京都渋谷区広尾1-13-7 恵比寿イーストビル2F
- アモーレパシフィックジャパン株式会社
- エチュード　お客様相談センター
- 電話番号：0120-964-968
- 受付時間：9:00～18:00（土日祝日除く）
- メールアドレス：onlineshop@etude.jp

第9条（利用者情報の第三者提供）

1. 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、利用者の承諾がない限り、第三者に提供することはありません。
2. 利用者情報の提供に当たって、個人情報保護法その他の法令が定める手続きを遵守するものとします。
3. 当社は、利用者情報を用いて、個人を識別できない統計データを作成し、当該統計データを利用し、または第三者に提供する場合があります。
4. 当社は、前各項にかかわらず、利用者情報の取り扱いについて第三者に委託します。当社は、法令に従い、委託先の監督を行います。
5. 当社は、第2条1項乃至3項の利用者情報について、以下のとおり、当社のグループ企業との間で共同利用する場合があります。
- (1) 共同利用者の範囲
  Amorepacific Corporation（当社の親会社・韓国法人）
- (2) 共同利用するデータの項目
  - ・第２条第１項から第３項に定める情報
  - ・購入店舗/購入商品等の購入履歴
  - ・本サービスの利用日時/利用内容等の利用履歴
  - ・商品に対する意見や興味関心に関する事項
  - ・苦情・相談、またはお問い合わせ事項
- (3) 共同利用するデータの利用目的
  第3条の利用目的に同じ
- (4) 個人データの管理について責任を有する者
  アモーレパシフィックジャパン株式会社

第10条（利用者情報の開示・訂正・削除）

1. 利用者から提供された個人情報について、個人情報保護法に基づいて利用者から開示、訂正、追加等（以下、「開示等」といいます。）が請求された場合、当社は、利用者本人からの請求であることを確認したうえで、開示等を行います。ただし、個人情報保護法によって当社が開示等を行う義務を負わない場合は、この限りではありません。
2. 開示等の請求をされる場合には、以下までお問合せください。
- アモーレパシフィックジャパン株式会社
- エチュード　お客様相談センター
- 電話番号：0120-964-968
- 受付時間：9:00～18:00（土日祝日除く）
- メールアドレス：onlineshop@etude.jp

第11条（お問い合わせ）

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
アモーレパシフィックジャパン株式会社　エチュードハウスお客様センター
E-mail ：onlineshop@etude.jp

第12条（組織・体制）

当社は、利用者情報の適正な管理及び継続的な改善を実施するために適切な組織・管理体制を整えます。

第13条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、必要に応じて、本ポリシーを利用者の事前の同意を得ることなく変更することがあります。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、利用者の同意を取得するものとします。
2. 本ポリシーを変更した場合には、当社のウェブサイト上又は本サービス上で告知を行います。
3. 変更後の本ポリシーについては、当社ウェブサイトでの告知時に、効力が発生するものとします。

第14条（その他）

当社が提供するサービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当該外部サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

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