エチュードお客様センター

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001017

販売主体についての表示

1. 会社名
アモーレパシフィックジャパン株式会社

2. 住所
〒 105-0001 東京都港区虎ノ門2-1-1 商船三井ビルディング4階

3. 代表者
代表取締役  林 正浩

販売条件などについての表示

1.販売価格
該当頁において商品ごとに販売価格(消費税含む。)を表示しております。

2.販売価格以外のお客様負担金額
(1) 送料 全国一律540円(税込)。なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。
(2) 代金引換手数料 一律324円(税込)。
(3)後払い(GMO後払い)手数料 一律250円(税込)。

3.代金支払方法
クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、アメリカン エキスプレス、ダイナース)または代金引換、Pay-easy(ペイジー)決済、コンビニ決済、および後払いをご利用いただけます。

4. 代金支払時期
(1) クレジットカードによるお支払いの場合 同カード決済日
(2) 代金引換をご利用の場合 商品をお届けの際に、直接、宅配便(佐川急便)のドライバーに代金をお支払い下さい。
(3)Pay-easy(ペイジー)決済、コンビニ決済の場合、注文完了後8日以内にお支払ください。
(4)後払いの場合、請求書のハガキが商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

5. 商品の引渡時期
決済確認後(代金引換、後払いの場合は注文確認後)、通常、2営業日~7営業日までにお届けします。日時指定のご希望も承りますが、天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

返品条件等についての表示

1.キャンセル
本サイトでは、「注文する」ボタンを押した時点で、注文が成立するものとします。ご注文のキャンセルにつきましては、原則として、ご注文のステータスが以下の場合のみ受付けいたします。
・クレジットカード決済→決済完了
・代金引換→注文受付(代引き)
・後払い→注文受付(後払い)または、注文受付(審査中)
Pay-easy(ペイジー)・コンビニ決済のご注文は、キャンセルできません。お支払期限(ご注文後8日間)までにお支払がない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

2. 返品・交換について
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と数量が異なる場合に限り、交換を承ります。

エチュードハウスお客様センターまでご連絡ください。
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ご対応条件
(1)交換の対応期限は商品到着後30日以内に限り承ります。
(2)商品3分の2以上残っている場合、同一商品を交換させて頂きます。
(3)事前にご連絡がない場合、ご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(4)交換を何度も繰り返されたり、故意または悪意によるものと判断される場合は、お受けできないことがございます。
(5)ノベルティ・サンプルは(無料で差し上げている商品)いかなる場合もご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客様の過失により破損や汚損した場合、お客様のご都合(イメージと違う、数量の発注間違い)による交換・返品はいたしかねますので、何卒ご了承ください。


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